现状约束
- 用户表达经常跨越“查卷、追问、批改”等多个意图,单轮路由难以覆盖。
- 0 结果时缺少结构化降级,导致可用性断层。
- 能力调用跨数据库与中台接口,失败类型不统一、排障链路不完整。
GKCLAW · TECHNICAL DESIGN
本方案基于既有 v4/v5 文档沉淀,目标是在现有业务系统中构建可控、可追踪、可扩展的智能问答能力。 设计重点是把“可确定逻辑”收回系统,把“不确定推理”限定在可校验边界内,保障线上稳定性与可解释性。
采用“规则层优先 + LLM 决策补位 + 能力层执行 + 统一输出门”的闭环。 LLM 只负责动作决策,不直接生成事实,不直接访问数据库。
处理方式:将降级从硬编码改为策略引擎,按约束递减自动探测候选结果,返回可解释建议。
结果:从“直接失败”变为“有候选、有解释、有下一步”。
处理方式:结构化动作协议 + 参数白名单校验 + 非法动作回退到澄清路径。
结果:输出可验证、行为可控,降低幻觉导致的错误执行。
处理方式:Capability 层统一超时/重试/熔断,异常转为 Observation,不允许裸异常穿透。
结果:主链路连续性提升,错误可追踪可恢复。
处理方式:trace_id + turn_id 贯穿节点,记录动作、参数摘要、耗时与错误码。
结果:任一异常可按链路回放,定位效率显著提升。